KLACHTEN EN GESCHILLEN

Bent u ergens niet tevreden over? Vertel het ons!

De medewerkers van Jeugdtrauma Herstel Limburg doen er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zijn dat u ergens niet tevreden over bent, bijvoorbeeld over de zorg die u krijgt of de manier waarop er met u is omgegaan. Maak dit kenbaar, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. 
Wij staan open voor uw wensen en kritiek en horen het graag als u iets verbeterd wilt zien. Het helpt vaak al door er gewoon samen over te praten.

In eerste instantie bespreekt u de klacht altijd met de medewerker van Jeugdtrauma Herstel Limburg. Wanneer wenselijk kan een leidinggevende hierbij aansluiten. 
Toch kan het gebeuren dat het gesprek voor u niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd of dat u – om wat voor reden dan ook – liever met iemand anders wilt praten. Indien dit het geval is, neem dan contact met ons op. Wij zullen u dan informeren over de klachtenregeling.